Правила возврата автомобильных запчастей, Правила возврата товара на «ДСВ-Авто»
Вы можете получать бонусы участвуя в партнерской программе. Гарантия не распространяется на оригинальные электрические запасные части, установленные вне дилерских сервисных станций. Правила приемки товара.
Возврат товара возможен только в надлежащем качестве и товарном виде: отсутствие следов масел, смазки, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями в целой и чистой упаковке, сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В случае не выполнения данного требования, возврат принят не будет.
Возврат качественного товара по оригинальным автозапчастям, а так же товар любых производителей относящихся к деталям электрики — непринимается. Наша компания отвечает за качество проданного товара и готова возместить стоимость дефектного товара в течение гарантийного срока. Для возврата товара ненадлежащего качества, относящегося к электрике, наряду с общепринятыми правилами возврата, требуется так же предоставить письменное заключение специалиста обязательна сертификация на право проведения данной диагностики и выдачи заключений , после проведения диагностики.
Возможность визуального определения брака — принятие возврата без дополнительных документов.
Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было определенно в результате установки или эксплуатации, требуется предоставить следующие документы:. Пароль отправлен. Повторить отправку пароля можно будет через 60 секунд. Если пароль все равно не приходит, возможно возникли какие-то технические проблемы - попробуйте изменить e-mail или телефон. Кострома, ул. Профсоюзная 9-а. Скидки Бонусы Оплата Доставка. Корзина покупок. Пожалуйста, подождите Возврат товара Уважаемые клиенты!
Все масла, технические жидкости и антифризы возврату не подлежат!
Изображения на фотографиях, необходимые для рассмотрения возврата: Внешний вид упаковки; При наличии повреждения на упаковке вид снаружи и внутри; Стикер на упаковке крупным планом; Внешний вид детали; Крупным планом место повреждения детали, бракованной части, отличия конструкции если детали парные или есть несоответствие конструкции. Фотографии плохого качества для рассмотрения возврата приниматься не будут. ЗПП Права покупателя, обнаружившего дефект в покупке, регламентированы ст.
При обнаружении недостатков надлежит руководствоваться 21 ст.
ЗПП, о чем пойдет речь ниже. Для возврата неисправной автозапчасти необходимо придерживаться следующего плана действий: 1 Обратиться к продавцу с требованием, предъявив автозапчасть, чек и гарантийный талон при наличии.
В случае заключения экспертной оценки о неправильной установке или эксплуатации автозапчасти, все расходы, в том числе по проведению экспертизы, ложаться на покупателя. Что делать при отказе в возврате?
Если продавец отказывается выполнять требования покупателя, можно: Оформить письменную претензию на имя директора Направить ее заказным письмом на юридический адрес компании.
Срок ответа на претензию 30 дней. В ней говорится о том, что изготовитель или продавец могут устанавливать на продаваемый товар или услугу гарантийный срок. Гарантийный период — это временной интервал, в течение которого покупатель при обнаружении в приобретенном товаре или услуге недостатка имеет право обратиться к изготовителю или продавцу с требованием об устранении дефекта, возврате или обмена покупки или снижении цены на стоимость имеющегося недостатка.
Действие вышеуказанного закона также распространяется и на автомобильные запасные части. Срок гарантии на автомобильные запасные части устанавливается самостоятельно изготовителем или продавцом. Но при его установлении особое внимание уделяется категории товара, от которой зависит период и действие гарантии. Установка запасной части не авторизованным сервисом. Обнаружено механическое повреждение после приемки детали.
Неквалифицированная установка запасной части. Обнаружения следов постороннего вмешательства в конструкцию или схему детали. Использование запасной части не по назначению. Использование техники, на которую установлена деталь, с нарушением правил эксплуатации. Для рассмотрения вопроса по обмену, возврату детали ненадлежащего качества к заявлению необходимо приложить: Кассовый и товарный чек, подтверждающий факт покупки детали.
Акт авторизованного сервисного центра на установку запасной части. Дефектовку запасной части с четким описанием дефекта. Оформленную в авторизованном сервисном центре.
Сертификат сервисного центра, подтверждающий авторизацию. Приобрести все необходимые запчасти например к холодильнику можно на данной странице.
Вызов мастера.
