Время ремонта по каско
Что делать, если отказывают в ремонте Для начала рассмотрим, что делать, чтобы в ремонте не отказали. Правило о 45 сутках актуально для всех страхователей с договором, где не указано точное время исполнения обязательств. В этом случае вы можете потребовать направления в другую компанию или денежную компенсацию, чтобы оплатить ремонт машины самостоятельно. Второй вариант, когда автовладелец может рассчитывать на получение денежных средств вместо ремонта своего транспортного средства — когда страховщик затягивает срок оформления направлений в СТО, не может договориться с автомастерской или отказывается отвечать автомобилисту. Я корпоративный пользователь.
Она работает строго при наступлении страхового случая. Выплат не будет, если:. Точный перечень ситуаций запросите в страховой — они немного различаются у разных компаний. Для начала рассмотрим, что делать, чтобы в ремонте не отказали. Если кратко: изучить перечень страховых случаев и собрать максимум доказательств, что ваш случай именно такой. То же касается наезда на животных, ямы и неровности — важно зафиксировать причину повреждения.
При вандализме действуем так же. Заметили повреждение — звоните в полицию, пусть фиксируют повреждения и принимают заявление. Опросите прохожих — кто-то мог видеть, как с вашей машины скручивают колеса. И не забудьте о звонке в страховую.
При стихийных действиях снова вызываем полицию и страховую. Пригодятся погодные сводки, что в этот день был снегопад или ураганный ветер, — разбирательство иногда затягивается.
Будьте готовы общаться с коммунальными службами — их может привлечь полиция. Золотое правило: если беда случилась, когда автомобиль стоял, вызываем полицию.
Вы уверены, что случай страховой, но в выплатах вам отказали или дали меньше положенного? Поможет независимый эксперт. Компании по независимой экспертизе есть во всех крупных городах и областных центрах. Они могут специализироваться на автоэкспертизе или иметь широкий профиль как, например, Федерация судебных экспертов.
Обратите внимание, есть ли у специалиста, который работает с вашей машиной, диплом оценщика или эксперта. Работа оценщиков регулируется федеральным законом ФЗ. Они получают профильное высшее образование, сдают экзамен и состоят в профессиональной организации, включенной в госреестр. Получив экспертное заключение, возвращайтесь в страховую и пишите жалобу.
Если и это не сработает, идите в суд. Еще можно обратиться в Российский союз автостраховщиков. Попробуйте посоветоваться, если не можете найти юриста или квалифицированного эксперта. Если убедить страховую не удалось, придется чинить авто за свой счет. Когда нет свободных денег, а откладывать ремонт нельзя, выручит кредит. Рассчитайте срок и размер платежей прямо сейчас и оставьте заявку. Место ремонта авто зависит от условий договора. Обычно выбирают из трех вариантов:. Ремонт на СТОА страховщика экономит время, но там бывают очереди.
Не редкость и претензии к качеству работы. Если вам не нравится, как чинят машину, помните: страховщик не вправе навязывать вам мастерскую, а также отказывать в денежной компенсации. У денежной компенсации свои подводные камни. Она однозначно выгоднее, если у вас есть знакомый мастер, который дешево берет и хорошо делает. С ремонтом за полную стоимость сложнее: страховщики часто занижают компенсации с учетом износа машины и отдельных деталей.
Ремонт у производителя дилера самый выгодный. В законе сроки звучат как «разумные» и не расшифровываются. Перед ремонтом ущерб оценивает автоэксперт.
Именно он устанавливает сумму ущерба. Если вы не согласны, можете провести независимую экспертизу. Но нет гарантии, что страховая вернёт вам потраченные на это деньги.
Срок направления на ремонт по каско тоже устанавливает страховая. Для получения направления нужно собрать документы: полис каско, права, СТС машины и копию документа с места аварии. Если все сроки уже вышли, нужно запросить в СТО письменное объяснение происходящему с указанием причин и новых сроков. С этой бумагой обратиться в страховую для решения ситуации. Приложите свою претензию и потребуйте компенсацию за невыполнение работы в срок. Страховая свяжется с СТО и постарается урегулировать ситуацию.
При этом автовладелец может обратиться в суд и потребовать компенсацию за задержку, так как обязательство не выполнено в срок , или подать жалобу на страховую компанию в Центробанк.
Такой вариант может быть, если машину угнали или она не подлежит восстановлению. При ремонте есть лимит. В некоторых случаях не выплачивается полностью вся сумма страхового возмещения. Страховая считает, что часть запчастей и агрегатов можно продать, а за оставшуюся разницу выплачивает страховое возмещение.
Застрахованный может попросить компенсацию вместо самого ремонта, но, скорее всего, это затянет процесс. Иногда договором предусмотрен только ремонт, а не выплата денежного возмещения. За качество ремонта ответственность несёт страховая.
Восстановление транспортного средства занимает около одного месяца. Иначе застрахованное лицо имеет все основания для обращения в суд, чтобы полученный убыток все-таки был урегулирован.
Клиент вправе потребовать, чтобы страховая компания выполнила свои обязательства. Согласно нормативным актам, СТО и страховщик должны договориться и согласовать окончательную стоимость восстановления автомобиля на протяжении двух недель.
После этого начинается процесс устранения ущерба, которое может занять около одного месяца. Также владелец полиса может обезопасить себя, попросив СТО расписать конкретные даты починки автомобиля, например, в акте приема.
Когда весь ремонт выполнен, осуществляется проверка отремонтированного транспортного средства. Она производится на основании акта приема, который составлялся во время постановки автомобиля на СТО, а также акта проведенных мероприятий по устранению повреждений.
Клиент должен внимательно проверить техническое состояние авто. Лучше всего протестировать свой автомобиль. Это поможет удостовериться, что все повреждения устранены. Только после того, как страхователь будет уверен, что все поломки устранены и машина восстановлена, можно подписывать все дополнительные документы и забирать автомобиль со станции техобслуживания.
Чтобы избежать задержек с устранением ущерба со стороны страховых организаций и станций техобслуживания, сэкономить собственное время, страхователь может выбрать дилера.
Если заявление об убытке было подано страховой компании, устранение поломок может осуществляться в дилерском центре. Это может значительно сократить время ремонта и восстановления авто. Ведь здесь знают об особенностях конкретных марок автомобилей, могут быстро получить все необходимые детали и комплектующие.
Как показывает практика, восстановление поврежденного автомобиля у дилера может занять дней. Страховщик может отказаться оплачивать восстановление авто у дилера, мотивируя отказ тем, что он отправляет для починки в дилерскую компанию только те автомобили, которые находятся там на гарантии. Страховая компания может решить чинить транспортное средство в другом сервисном центре из-за дороговизны ремонта у дилеров.
Поэтому самый лучший и наименее затяжной способ — удаленное урегулирование убытка. К нему относится урегулирование убытка без обращения в страховую компанию.
Удаленное урегулирование убытка поможет значительно сократить сроки восстановления транспорта. Ведь минуя страховщика, владелец авто подает заявлении о страховом случае в дилерский центр и машину сразу же ставят на починку. Этот способ имеет место только в тех случаях, когда между дилерским центом и страховой компанией заключен договор.
Поэтому при выборе страховой организации следует учитывать этот факт. Полис лучше приобретать у тех, кто сотрудничает с вашим дилером. Если в Правилах страхования и договоре КАСКО время восстановительных работ не определено, клиент может смело руководствоваться следующими нормативными актами:.
